近日，也曾的带货顶流“肆意小杨哥”（张庆杨）面对诸多清贫，一方面淫，由于带货他与另一顶流“辛巴”起争议，“辛巴”要“替”三只羊补偿客户一亿元，激发争议；另一方面，“肆意小杨哥”的公司三只羊又面对其他诸多清贫，如：假牛肉卷被罚50万、职工沫沫涉案、酒退单、带货的香港月饼却曝出“香港无门店”，账号一个月掉粉超百万……面对这一系列的争议，企业品牌信誉该怎么严防？也曾的顶流该怎么走出困局？

1.“香港月饼”香港无门店

店方回复：未伪善宣传

9月12日，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#话题冲上热搜。据媒体报说念，近日，在“肆意小杨哥”过火旗下各大主播直播间均在销售一款名为“香港好意思诚”品牌的月饼，该月饼有99元3盒、169元3盒等不同规格。有记者查询第三方数据平台发现，该品牌在某短视频平台近30天的销售额依然跳跃了5000万元。在联系视频的辩论中，好多IP为香港的网友留言示意从未传说过“香港好意思诚”，还有香港网友称在直播间指出过这少许，但被禁言了。

9月13日，好意思诚月饼仍在三只羊授权账号售卖。直播截图

上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者查询第三方数据平台飞瓜数据发现，曩昔一个月好意思诚礼品牌在某短视频平台销售额约为7500万元到1亿元，其中近一半的销售额来自品牌自营。达东说念主带货方面，好意思诚月饼近30天销售额前5名均为三只羊主播账号，差别是“曾志伟”“嘴哥”“三只羊网络”“乔妹”“肆意小杨哥”。

追随公论发酵，涉事店铺“好意思诚礼官方旗舰店”账号通宵删除（或荫藏）200余条视频作品，并开启了防惊扰保护功能，非互关好友无法辩论。

好意思诚月饼在某短视频平台上的销量。网络图

上游新闻记者在天眼查APP上看到，“香港好意思诚”月饼品牌的运营方为广州市好意思诚食物有限公司，附庸于香港好意思诚食物集团，天眼查夸耀该企业注册地实在在香港，然而在香港最大的网购平台HKTVmall上搜索“好意思诚月饼”却搜不到条件。

9月13日，上游新闻记者斟酌了广州市好意思诚食物有限公司，但电话一直无东说念主接听，而多位代理商示意，这家公司在香港莫得门店，产地基本上在广州和佛山。

上游新闻记者估计了某短视频平台好意思诚礼官方旗舰店客服，对方示意，店铺仅仅请三只羊的达东说念主帮衬带货，其他不太明晰。对于小杨哥曾在视频中先容好意思诚月饼香港有卖的情况，客服并未正面回话，而是示意有寰宇代理经销商并进驻线下大型商超，线上线下渠说念均有售卖，并称莫得伪善宣传。

某短视频平台上的好意思诚礼官方旗舰店官方号当前依然确立互关辩论。网络截图

闻明刑事诡辩讼师、河南泽槿讼师事务所主任付建以为破钞者在购买商品时，经常是基于直播间的主播先容和宣传来作念出购买决议的，若是宣传内容不真确，就会误导破钞者，如主播先容的“香港好意思城月饼”会使破钞者以为该月饼与香港存在某种斟酌，而施行上该月饼厂家以及销售时势与香港并无关系，其宣传与施行情况不符，有一定的误导性。

凭据《中华东说念主民共和国破钞者权力保护法》的联系律例，若是破钞者在购买好意思诚月饼后发现其宣传内容与施行情况不符，有权要求退货。三只羊集团四肢销售方，有义务对所销售的商品进行核实，确保其宣传内容的真确性，若是宣传内容与施行情况不符，销售方需要承担相应的背负。

2.带货假原切牛肉卷

打假东说念主：有4万余东说念主被骗

“肆意小杨哥”不是第一次因肖似问题激发争议。就在9月9日，功绩打假东说念主王海发布视频称，“肆意小杨哥”带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚金50万元，有4.2万名破钞者被骗，按退一赔十律例需要补偿4200万元给破钞者。

凭据武汉青山区市集监督料理局2024年7月16日作出的《行政处罚决定书》，“肆意小杨哥”带货的“鲜多裕”牛肉卷89.9元4斤装，被认定为不是原切牛肉。

“鲜多裕”在2023年11月24日和三只羊公司顽强网络推论做事左券，让三只羊公司旗下主播“肆意小杨哥”（张庆杨）在2023年11月25日到2024年2月20日为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货，销售单价89.9元。直播经过中“肆意小杨哥”声称该家具为原切肉并非严防肉，且使用“不对成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。

同期，三只羊公司在某短视频平台的账号商品挂橱窗的商品细目页面夸耀，“澳洲谷饲牛肉卷”是“原切肉”，相同使用了“不对成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。上述销售量共计42811单，销售金额共计3871607.18元。

媒体就此事估计武汉市青山区市集监督料理局，该局使命主说念主员示意，对“鲜多裕”处罚50万元属实。对于三只羊公司是否受到处罚，使命主说念主员示意，三只羊公司不在辖区内，莫得权力处罚，不明晰处罚情况。三只羊是安徽合肥的企业，三只羊公司属地市集监管局使命主说念主员称，暂时不明晰三只羊公司是否因“鲜多裕”假原切牛肉卷受到处罚。

3.卖出的五粮液被自动退单

讼师：主播应保证商品信息真确

9月8日起，有不少破钞者发布动态，称我方在“肆意小杨哥”直播间购买的五粮液、剑南春酒皆被自动退单退款，讲演原因是平台系统检测判定，订单涉嫌违犯平台国法。有媒体记者用被退单的订单号码照管小杨哥及联系店铺客服，均称是平台步履，他们莫得退款权限。

据电商罗盘截图夸耀，9月7日这场直播成交金额达到1.53亿元，销售额最高的家具为茅台、五粮液、剑南春等酒类，成交额较平常翻倍。

对于“自动退单”问题，“肆意小杨哥”直播间客服、五粮液所属店铺客服回话破钞者称，退单是平台步履，无法补偿。平台客服则回话媒体记者称：“可能是平台发现该商品存在尽头情况，为了保护您的权力，平台会帮您取消订单。”平台方面未向媒体给出回话。

对于退单步履，河南泽槿讼师事务所主任付建以为，基于素质信用原则，以及《破钞者权力保护法》的联系律例，岂论是平台方如故主播，对于破钞者依然告捷下单的家具进行退单，至少要履行提前奉告义务，并提供充分事理，不然将涉嫌侵害破钞者的知情权、公说念交游权。

付建讼师说：“若平台系统舛讹地自动退单，平台痛快担技能舛讹的背负，对受影响的破钞者进行合理补偿。对于销售店铺，退单属于片面背约，若退单与商品性量问题关连，销售店铺需承担商品性量保证背负，抵破钞者进行补偿。四肢直播带货的主播，小杨哥有背负确保其推论的商品信息真确、准确，不误导破钞者，若因推论信息伪善导致破钞者受损，小杨哥需承担相应的推论背负。”

4.职工涉“敲诈欺诈”被捏

涉事者系百万粉丝主播

9月4日，某短视频平台主播“辛巴”爆料称，三只羊劝诱独创东说念主卢文庆与张庆杨曾联手将又名女孩“送进去”。有网友称，被捏女孩是三只羊公司旗下主播沫沫，“敲诈欺诈”对象即是“肆意小杨哥”。此事激发网民极大怜惜。

9月8日，有知情东说念主士表现，沫沫确在昨年12月在上海被（某地警方）带走，当今关押在某地看护所。四肢又名网红主播，沫沫的某短视频平台账号“三只羊沫沫”有500万粉丝，自昨年年底就已停更，于今有9个月未更新。沫沫家属告诉媒体记者，沫沫当前的案件还未开庭，“案子依然到法院了。”对于“敲诈欺诈小杨哥”的案情，家属示意并不明晰。

5.“辛巴”称要替三只羊赔1亿元

讼师：此举正当但需严慎

“肆意小杨哥”与“辛巴”是两大不同平台的带货大主播，蓝本交加并未几，但近期两边一霎交恶，“辛巴”在网上相接炮轰三只羊，赓续激发怜惜。

“辛巴”和三只羊这次争执的发源，是“辛巴”与“肆意小杨哥”近期销售归拢品牌的大闸蟹时出现了价钱不同的情况。“辛巴”在直播中称，我方在销售大闸蟹时遭到“肆意小杨哥”团队的举报，他责问“肆意小杨哥”团队在质检、售后、补偿气魄等方面存在问题。三只羊劝诱独创东说念主卢文庆对此示意，“辛巴”为了流量不择妙技。但随后其个东说念主某短视频平台的账号被确立为精巧账号，发布内容不可见。

网友发出的“辛巴”方面给的“补偿款”。北京商报

9月4日晚，“辛巴”在质疑三只羊买卖模式的同期示意，针对三只羊曾售出的争议家具梅菜扣肉、电吹风、茅台酒等家具，要拿出1亿元替三只羊赔付破钞者。此事立时冲上热搜。

“辛巴”也曾告示，将在9月11日晚8点开直播赔付1亿元并回答网友问题，但有网友发现，某短视频平台的“辛巴”账号夸耀直播功能已被封禁。此事再一次冲上热搜。天然直播间被封，但有媒体报说念，有网友称“辛巴”以行业慰问金方式“赔付”了三只羊破钞者。有多名网友在其账号最新视频的辩论区中发布与辛选客服对话的截图。截图夸耀，当破钞者发送“梅菜扣肉”“茅台”等要道词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。记者从“辛巴818专属店”客服阐明了这一音讯。

“辛巴”直播间被封。长江云

11日晚，IP为山东、广东、河南等地的不少网友在“辛巴”账号视频留言区晒出截图，称依然收到联系款项，交游时候为当晚9点多，交游金额9000元，付款方为广州辛语网络信息有限公司，该公司是辛选集团成员。

有媒体记者就此事斟酌三只羊网络科技有限公司，未收到回话。

“辛巴”替三只羊赔付破钞者1亿元，这种作念法是否正当？湖南瑞邦讼师事务所施行主任刘明称，一般情况下，“辛巴”若是自觉赔付，并巧合履行承诺，法律并不抑止，因此是正当的。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛讼师事务所高档搭伙东说念主李旻则示意，“辛巴”此举不错被视为为了提高自己买卖利益的公关战略，方式上是为了保护破钞者权力，但仍存在法律上的问题，需要严慎处理。“‘辛巴’安排1亿元赔付三只羊破钞者，若是存在毁伤竞争敌手的买卖信誉，或者通过不刚直妙技劝诱破钞者等情形，则有可能违犯《中华东说念主民共和国反不刚直竞争法》的联系律例，组成不刚直竞争。”

媒体：“肆意小杨哥”欠全球一个说法

凭据《直播带货破钞维权舆情分析诠释（2023）》，“肆意小杨哥”的直播带货破钞维权占比高达31.3%，位列第二，伪善宣传、家具性量和不娴雅带货等问题卓绝，调整货比例更是高于行业平均水平。

在带货风云发生后，上游新闻记者搜索飞瓜数据发现，放纵发稿时，“肆意小杨哥”在30天内已掉粉跳跃130万。此前#小杨哥已掉粉超百万#的话题依然冲上了热搜。对掉粉一事，三只羊方面也莫得作出正面回话。9月13日下昼，上游新闻记者致电合肥三只羊网络有限公司，得知记者来意后，对方径直挂断了电话。

针对三只羊与“辛巴”互撕的情况，河南泽槿讼师事务所主任付建以为，这次争议对三只羊可能会酿成一定的负面影响。这次事件可能会影响三只羊的形象和声誉，使其在破钞者心目中的信任度下落；其次，事件可能会对三只羊的销售和交游酿成一定影响，因为破钞者可能会对三只羊的家具和做事产生质疑和不信任。此外，事件也可能会激发一些法律纠纷和争议，需要三只羊积极鲁莽处理。

新湖南辩论称，网红经济的高贵背后，诚信二字重千钧。诚信是买卖之本，更是直播带货行业的生命线。使用调成品冒充原切牛肉，毫无疑问毁伤了破钞者的权力和信任。岂论小杨哥有何必衷或事理，他皆不可掩饰我方需要承担的背负。四肢领有宽广粉丝的公世东说念主物，其一言一瞥皆对社会有着抑止忽视的影响力。小杨哥是否会连忙且真挚地继承轮番来弥补破钞者的失掉，能否通过施行行动重拾那些脱粉群体的信任，尚未可知。但领先，一个真诚的说念歉和诠释，是不可或缺的。

互联网分析师张先生示意：“直播带货不错带来最径直的更始，直播电商行业发展于今，从鲁莽滋长到监管趋严，赓续性与廉价战略、监管适宜性、利润压缩与资本加多问题越发突显，头部主播面对的风险和挑战也越来越大。”

闻明危急公关内行詹军豪示意，从专科角度，三只羊集团里面要斡旋对外口径，里面每个东说念主对外回话不一致或乱回话，不但不利于事件的惩办，反而会让危急升级，比如在“辛巴”冷落质疑后，三只羊网络劝诱独创东说念主卢文庆叫板式的公开回话反而让事态进一步恶化。

詹军豪以为，三只羊集团应该让小杨哥一个东说念主出头回话，把系数火力点劝诱到一个直播间，尽可能减少三只羊集团旗下宽广直播间的失掉，并公开承诺会对购买槽头肉的破钞者进行赔付到底（退一赔三），请“辛巴”、媒体及联系部门进行监督，直到系数破钞者中意为止，并给出具体赔付时候边界，及时公布赔付程度，防御激发次生舆情。

上游新闻记者 杨波 汤皓 部分据北京商报、正在新闻、极目新闻、九派财经、潇湘晨报、大河报等概述