中新经纬3月12日电 据“海底捞暖锅”微博12日音信，海底捞就“男人向暖锅小便事件”发文称91porn y，对4109单主顾退还餐费并特等提供10倍现款抵偿。

　　截图起首：“海底捞暖锅”微博

　　具体来看，海底捞在事件诠释中示意，2025年2月24日凌晨，两男人在海底捞上外洋滩店包间用餐后在暖锅锅底中小便。由于公司科罚层之前根底莫得针对这类事件的预案和经由培训，导致门店值班团队未能实时察觉现场畸形，莫得看守好用餐环境的安全，十分愧抵陡然者对海底捞的信任。

　　海底捞称，直到2月28日从网上发现该视频，但也曾莫得才气判断事故发生的时刻和场合，无奈之下只消向简阳等地警方报案。同期海底捞对1400多家门店进行自查比对，因数据迢遥、陈迹有限，按捺十分差。直到3月6日晚，才最终详情事发门店为海底捞暖锅上外洋滩店(黄浦区南京东路123番外滩·中央5楼)，并获取了警方阐发。当地警方对涉事东说念主员作出了行政拘留处罚；之后海底捞排查涉事东说念主员就餐纪录，阐发涉事东说念主员并未在门店陡然乙醇类饮品。关于涉案的两名男人，海底捞在3月10日朝上海黄浦区法院拿起民事诉讼请求，将强照章讲究其联系职守。

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　　上外洋滩店于3月7日立即调拨相应锅具和物料，并在3月8日凌晨2:17分至3:49分，将暖锅锅具、餐具(含筷子)一皆进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。

　　谈及对该店主顾的补偿递次，海底捞示意深知这次事件给主顾带来困扰，远非任何补偿八成十足弥补，幽闲竭尽所能，承担职守。针对2月24日00:00至3月8日24:00本事在海底捞上外洋滩店堂食陡然的4109单主顾，海底捞将全额退还当日餐费，特等提供订单付款10倍金额的现款补偿。

　　海底捞还示意91porn y，此外，若主顾但愿通过法律路线选藏职权，海底捞将全力相助，可联系上海市黄浦区联系国法机构，海底捞首肯照章承担一皆职守。(中新经纬APP)