200元在银行存19年后变若干？谜底让东谈主大吃一惊骆冰淫传。

“我在一家国有银行存入的215.16元活期进款在19年后只剩下8.67元，期间从未支取。”家住浙江的左旭告诉贝壳财经记者，他被银行奉告，账户里余额减少是因为银行从2006年6月驱动按照每个季度收取了3元的小额解决费。

所谓小额解决费，是银行针对日均余额低于一定数额的账户，每月收取一定金额的解决费。据了解，不同银行对于小额解决费的收费圭表不尽疏通。银行将需要收解决费的余额圭表规则在了100元到500元、收费圭表为每个季度3元。但也有部分银行已取消小额解决费。

在外交平台上，多家银行的握卡东谈主都有过肖似的资格，在不知情的情况下被银行划扣了小额解决费。部分网友示意，我方是随机搜检时才发现，银行卡里的钱如故被扣光，预先并无讲演。有网友致使示意，“银行卡里哪怕只消1分钱，也会被银行‘扣走’。”

小额解决费的争议一直存在。撑握者觉得这有意于银行进行资源整合，反对者则觉得这是对客户“雁过拔毛”。那么小额解决费到底能否追回，这项收费是否合理？

钱存工行越存越少？

19年后200元变8元

“我天然一驱动也没太多期待200多元能变多，但只剩下8元钱照实有点出乎意象，很窘态。”左旭告诉贝壳财经记者，这张工商银行的存折，是他1996年办理的，其时的他还仅仅一个小学生。其时银行插足学校为学生办理存折，亦然为了向学生普及金融和承诺常识。

左旭曾在2005年时更换过一次存折，该存折在2005年12月22日时的余额是215.16元，随后就一直未使用过。直到本年10月份，他随机间翻出这张存折，才情着将里面的钱取出来。但到银行后却被奉告，余额仅剩下8.67元。原因是这样多年银行一直在以小额解决费为由欺压扣费，自2006年6月起每个季度扣除3元。

“在完竣不知情的情况下被收取这项用度并永诀理。”左旭说，在此之前他并不知谈存折会收取小额解决费，“银行自后新增的这项作事并未奉告我，也莫得再行坚韧进款公约”。

据贝壳财经记者了解，大都银行小额解决费照实是从2006年起才驱动收取的，但对于统一客户在一家银行开立的独一账户（不含信用卡、贵客卡），银行应奉命联系收费。

贝壳财经记者以客户身份参谋工商银行官方客服，使命主谈主员示意，该行自2006年6月21日起对余额不及300元的账户收取小额解决费，这包括了银行储蓄卡和存折，但照实无法作念到每次扣费的讲演。客服示意，该行的系统可识别出独一账户，识别出的账户均已沿途免收小额解决费。

然而，左旭的存折即是属于“独一账户”，却在以前快要20年中被欺压扣费。

对此，姪子物語有业内东谈主士示意，这可能与左旭的存折此前并未完竣实名联系。不外，对于未完成实名的账户，天然可能存在一定的问题，但这并不影响银行应现实的奉告义务。银行在收取任何用度之前，都应确保客户如故充分了解并同意联系用度。

陕西富能讼师事务所副主任付鹏对记者分析指出，对于奉命义务的，银行公告就对储户有用。对于加多义务的，比如要收费的，一定要进行明确奉告并得回储户同意，否则，不可奏凯收取。

左旭告诉贝壳财经记者，当今其账户已完成实名认证，银行也已示意可奉命联系用度，当今他与开户行正在协商退费和抵偿事宜。

千里睡十多年的农行卡

因急用刚激活就被扣钱

相通是被扣了小额解决费，家住重庆市的哈文燕遭受的情况是在再行激活寝息卡之后。

近期，由于她丈夫必须使用农业银行的储蓄卡办理公积金贷款，才将千里睡了十余年的银行卡激活，但刚打入1000元，却被银行补扣了173.90元小额解决费，加上2010年到2011年份的银行卡年费合计15元。

她告诉记者，该卡片是本年7月10日被激活的，在本年9月24日驱动扣费，而半途银行并未讲演行将扣费。

“在激活卡片之前，银行的使命主谈主员并莫得奉告还需要补交这些用度，否则咱们也不会激活一张寝息了10多年的银行卡，不会给银行扣钱的契机。”哈文燕告诉贝壳财经记者，这张卡并非是她丈夫名下独逐一张农行储蓄卡，但如果大略提前得知要收费，她会选拔激活一张寝息时辰较短的银行卡。

农业银行客服东谈主员告诉贝壳财经记者，银行会针对日均余额在500元以下的账户收取小额解决费，仅对独一账户减免。对于非独一的账户，银行扣除小额解决费之前不和会知客户，会在扣款后发短信讲演客户已扣款；对于再行激活的银行卡，客户需要补交联系用度。不外，该客服东谈主员示意，如果客户奏凯销户则不需要补皆小额解决费。

贝壳财经记者以客户身份商讨哈文燕前去的农行网点，该网点使命主谈主员示意，寝息卡激活时只需要银行卡和身份证等联系证件即可办理。而当记者商讨寝息卡激活是否有用度时，该使命主谈主员示意，如果额度不达标则将补扣小额解决费，但销户则无需补交小额解决费。

收取小额解决费合理吗？

讼师：银行作事应保险用户知情权

尽管小额解决费如故征收了十多年，但针对这项用度的研讨依然不少。

银手脚何要收取金额并不大的小额解决费？有银行东谈主士示意，收取小额账户解决费主如果出于两个原因，一是但愿不错减少闲置不动的“寝息账户”，这类账户对银行账户资源变成了高大蹧跶。放大到全社会层面，统一客户时时在不同银行间开立多个账户，蹧跶社会的金融账户资源。与此同期，收取小额解决费，亦然但愿客户不错将自己账户进行整合，进步金融承诺意志。

不外，不少银行卡握卡东谈主则对这项收费握质疑格调，“不知情”“未讲演”占据大大都。

有银行里面合规东谈主士告诉贝壳财经记者，金融虚耗者对金融机构收费圭表享有知情权。如果银行未提前奉告客户联系的收费圭表，滋扰了虚耗者的知情权，客户不错不承担未被奉告的用度。因此，如果银行未奉告客户需要补交小额解决费，客户不错觉得这种收费是永诀理的。

陕西富能讼师事务所副主任付鹏在罗致新京报贝壳财经记者采访时示意，银行会对月均活水低于一定金额的且未刊出的银行账户收取小额账户解决费，且银行应当现实收费公示和教导义务，保险金融虚耗者的知情权。

2017年7月，发改委和原银监会衔尾下发了《对于取消和暂停营业银行部分基础金融作事收费的讲演》，重申各营业银行应陆续按照现行计策步调，对一个本行账户（不含信用卡、贵客账户）免收年费和账户解决费（含小额账户解决费）。

阐述该步调，各营业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠谈，以及在为客户办理业务时，主动奉告教导客户肯求指定免费账户。客户未肯求的，营业银行应主动对其在本行开立的独一账户（不含信用卡、贵客账户）免收年费和账户解决费。

事实上，部分银行已自2021年起在寰宇限制内免收个东谈主东谈主民币活期进款账户小额账户解决费；部分银行还明确对存量历史欠费，也不再进行补扣收。

“对于奉命义务的，银行公告就对储户有用。但对于加多义务的，比如要收费的，一定要进行明确奉告。”付鹏示意，银行储户可向我方开户行核实。若银行未予处理或明确恢复，储户可向国度金融监督解决局投诉，若违章情况属实，监管部门将会责令该机构整改，情况严重的可能会对违章机构和联系包袱东谈主给以行政处罚。

此外，多家银哄骗命主谈主员告诉贝壳财经记者，如果客户在银行只消一个账户，时常这个账户会自动被免收小额解决费。而如果被收取联系用度，大部分情况是客户名下可能存在多个账户。如果照实是独一账户却被收取用度的，客户可前去银行网点陈诉并办理退款。

新京报贝壳财经记者 姜樊 剪辑 陈莉 校对 柳宝庆